Google Bedrijfsprofiel optimaliseren komt neer op vijf dingen: de juiste categorie kiezen, je gegevens kloppend houden, je aanbod invullen (menu of behandelingen, liefst met prijs), echte foto’s toevoegen en reageren op reviews. Een bedrijfsprofiel is gratis. Het kost dus tijd, geen geld. Hieronder vind je de checklist, met aparte punten voor kappers, horeca en andere lokale bedrijven.
Waarom je profiel zoveel uitmaakt
Zoek op je vak plus je plaatsnaam en je ziet meestal eerst het kaartje met bedrijven in de buurt. Wie daar staat, krijgt de telefoontjes, de routes en de reserveringen. Je website komt daarna pas.
Het profiel is dus een belangrijk onderdeel van je lokale vindbaarheid. Het hele plaatje, met je website, je teksten en je plek in de regio, lees je in mijn artikel over lokale SEO: zo word je gevonden door klanten in je eigen regio. In dit artikel gaan we alleen over het profiel zelf.
De basis die voor iedereen geldt
Loop deze punten eerst af, ongeacht je branche:
- Claim en verifieer je profiel. Om op reviews te kunnen reageren moet je bedrijf eerst geverifieerd zijn.
- Kies de specifiekste hoofdcategorie. Kies uit de lijst een specifieke categorie, dus bijvoorbeeld “nagelsalon” in plaats van “salon”. De primaire categorie weegt zwaar mee in waarvoor je gevonden wordt.
- Voeg extra categorieën spaarzaam toe. Google wil dat je zo weinig mogelijk categorieën kiest om je kernactiviteit te beschrijven. Je hoeft dus geen categorie te kiezen voor elk product of elke dienst.
- Houd naam, adres en telefoonnummer overal gelijk. Als de schrijfwijze op je website, in je profiel en in bedrijvengidsen verschilt, gaat Google twijfelen aan welke gegevens kloppen.
- Zet je openingstijden goed, ook voor feestdagen. Wie voor een gesloten deur staat terwijl het profiel ‘open’ zegt, laat vaak een negatieve review achter.
- Controleer je websitelink. Je kunt in je profiel ook linken naar specifieke pagina’s, bijvoorbeeld per dienst. Een losse pagina per behandeling of per gerecht is dus handig. Heb je nog geen goede site om naar te linken? Lees dan wat een website laten maken kost en wat je ervoor krijgt.
Google Bedrijfsprofiel optimaliseren per branche
Kappers en andere salons
Klanten willen weten wat een knipbeurt kost en of er plek is. Zet dat in je profiel.
- Bedrijven in gezondheid en beauty kunnen een boekknop toevoegen en hun lijst met diensten bijwerken.
- Je kunt diensten groeperen en er een omschrijving en prijs bij zetten. Denk aan dames knippen, heren knippen, kleuren en baard. Heb je prijzen die per haarlengte verschillen? Zet er dan “vanaf” voor en leg het kort uit.
- In de Google Maps-app kunnen klanten je volledige menu onder “Services” bekijken. Dat lijstje moet dus kloppen.
- Laat je klanten boeken via een afsprakensysteem? Zet die link in je profiel. Of je daarvoor iets bestaands neemt of iets eigens bouwt, lees je in eigen reserveringssysteem laten bouwen of Salonized en Formitable gebruiken.
Horeca
- Restaurants kunnen links toevoegen voor online bestellen, reserveren en het menu. Ze kunnen ook menu-items direct invullen.
- Kies een categorie die past bij wat je echt bent. Voorbeeld uit een bron: “Italiaans restaurant” in plaats van alleen “restaurant”. Dat geldt ook voor een koffiebar, lunchroom of bistro.
- Zorg dat je menu overeenkomt met wat je op de kaart hebt. Voor een restaurant zijn dat maaltijdmenu’s, voor een café ook drankjes en iets lekkers erbij.
- Check je openingstijden rond feestdagen, vakanties en bij tijdelijke sluiting. Dit gaat in de horeca het vaakst mis.
Overige lokale bedrijven
Ben je bijvoorbeeld installateur, hovenier of fysiotherapeut? Vul dan je diensten in en schrijf een omschrijving in gewone woorden. Laat de eerste zin duidelijk zeggen wat je doet en waar je actief bent. Klantentaal werkt beter dan vakjargon. Een rijtje zoekwoorden werkt niet.
Foto’s: dit vraagt Google zelf
Een profiel met alleen een logo ziet er leeg uit. Voeg eigen foto’s toe, geen stockfoto’s.
- Voeg minstens drie goede buitenfoto’s toe. Dat helpt klanten je zaak te herkennen als ze er aankomen.
- Binnenfoto’s laten de sfeer en inrichting zien.
- Voeg minstens drie foto’s toe die laten zien wat je doet. Bij een kapper is dat een knipbeurt of een resultaat. Bij een installateur een afgeronde klus.
- Horeca voegt eten- en drinkenfoto’s toe, die kleur en detail geven aan je menu.
Technisch: JPG of PNG, tussen 10 KB en 5 MB. Aanbevolen is 720 bij 720 pixels, minimaal 250 bij 250. De foto moet scherp en goed belicht zijn, zonder zware bewerking of overdadige filters. Gewone telefoonfoto’s op een lichte plek volstaan dus ruim.
Wil je er meer uit halen, dan kan beeld van boven je pand of terras laten zien. Dat is een mooie aanvulling op je foto’s, maar niet nodig om te beginnen.
Reviews: vragen, beantwoorden, laten staan
Vraag klanten actief om een review. Je kunt ze naar een Google-link sturen of een QR-code laten scannen. Een QR-code bij de kassa of op de bon werkt goed.
Beloon het niet. Korting of gratis spullen of diensten in ruil voor een review is volgens Google ten strengste verboden. Bij overtreding kan Google reviews verwijderen en je profiel een tijd geen nieuwe reviews laten ontvangen.
Reageer op alles, ook op kritiek. Je antwoord verschijnt onder de review met het label “Reactie van de eigenaar”. Houd het kort, rustig en feitelijk. Je schrijft vooral voor de volgende lezer.
Een review die je niet leuk vindt, kun je niet zomaar laten weghalen. Alleen reviews die het beleid van Google schenden komen in aanmerking voor verwijdering.
Houd het bij
Een profiel is nooit af. Wijzigingen door Google of door gebruikers worden niet altijd gemeld, dus controleer zelf regelmatig. Eens per maand of per kwartaal even kijken is genoeg. Zoek je eigen bedrijf op, bel het nummer en klik op de link.
Veelgestelde vragen
Wat kost een Google Bedrijfsprofiel?
Niets, je kunt het gratis aanmaken. Betaald hoef je alleen als je zelf kiest voor hulp van iemand anders.
Moet ik prijzen in mijn profiel zetten?
Verplicht is het niet. Maar Google laat je bij diensten een omschrijving en prijs invullen, en klanten kiezen sneller als ze weten waar ze aan toe zijn. Is de prijs wisselend, gebruik dan “vanaf”.
Kan ik slechte reviews laten verwijderen?
Alleen als ze het beleid van Google schenden. Melden omdat je een review onterecht of vervelend vindt, is niet de bedoeling. Reageer dan rustig en feitelijk.
Hulp nodig?
Je profiel werkt het best samen met een website die klopt en snel laadt. Meer over hoe ik dat aanpak lees je op de pagina over vindbaarheid. Wil je weten waar jouw site nu staat? Doe de gratis websitescan op de site, of neem contact met me op. Dan kijken we samen wat zin heeft, zonder gedoe.
Hulp nodig? Bekijk vindbaarheid & beheer of neem contact op.